1. Declaración

Nihao53, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), ha elaborado esta Política de Privacidad para informar a los usuarios registrados y no registrados sobre la recopilación, uso y tratamiento de sus datos personales en nuestra tienda. Nos comprometemos a proteger tu información personal y a ser transparentes sobre su uso y tratamiento. Cualquier modificación a esta política será notificada de manera oportuna en nuestro sitio web y una versión actualizada estará siempre disponible.

2. Almacenamiento, Finalidad, Custodia y Tratamiento de los Datos

2.1. Usuarios Registrados y No Registrados

Para ser "Usuario" registrado en Nihao53, deberás crear una cuenta proporcionando tu nombre, apellidos, fecha de nacimiento, género, correo electrónico, dirección, ciudad, país, código postal y número de contacto en el formulario de registro. Además, deberás crear una contraseña que será personal e intransferible. El uso de la contraseña será responsabilidad exclusiva del Usuario.

Al realizar una compra, se requerirá que el Usuario ingrese nombre, apellidos, documento de identidad, teléfono de contacto y la dirección donde se desea realizar la entrega. Es importante que la información proporcionada sea precisa y actualizada. El Usuario es responsable de notificar cualquier cambio en sus datos personales.

2.2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados serán tratados para los siguientes fines:

a. Validación y Gestión de Compras: Verificar la información de compra, informar sobre el estado de la misma y gestionar cualquier reclamo o solicitud asociada.

b. Mejora de Productos y Servicios: Contribuir al desarrollo y mejora de los productos y servicios ofrecidos en la tienda, así como al diseño de nuevos productos y servicios.

c. Comunicación de Información: Enviar información técnica, publicidad, ofertas y promociones de productos y servicios de Nihao53 y sus empresas asociadas, siempre con el consentimiento previo del usuario.

d. Estudios de Mercado: Realizar estudios demográficos, análisis de comportamiento e investigaciones de mercado, garantizando en todo momento la confidencialidad de los datos personales.

3. Plazo de Conservación de los Datos

Nihao53 conservará los datos personales del Usuario mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades especificadas en esta Política de Privacidad. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos se conservarán debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables, y posteriormente serán eliminados.

4. Derechos del Usuario

De acuerdo con el RGPD, como usuario tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que estamos tratando.
• Derecho de Rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular.
• Derecho de Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de atencioncliente@nihao53.com o llamando al +53 5 8566368.

5. Ejercicio de los Derechos del Usuario

Para ejercer tus derechos, plantear inquietudes o presentar una solicitud, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: atencioncliente@nihao53.com
• Teléfono: +53 5 8566368
• Formulario de Contacto: Disponible en nuestro sitio web en el apartado de “Contacto”.

6. Medidas de Seguridad

En Nihao53, implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Estas medidas incluyen el uso de tecnología de cifrado, cortafuegos y sistemas de control de acceso.

Importante: No almacenamos información relacionada con los detalles de pago, como los datos de las tarjetas de crédito o débito. Utilizamos pasarelas de pago seguras para gestionar estas transacciones.

7. Divulgación de la Información

En Nihao53, no compartimos, vendemos ni proporcionamos la información del cliente a terceros, salvo en el marco de la realización de los servicios contratados por el usuario o cuando sea requerido por ley.

Nos reservamos el derecho de divulgar la información del cliente en situaciones excepcionales para proteger los derechos, propiedades o seguridad de Nihao53, de nuestros usuarios o del público en general, de acuerdo con las leyes vigentes.

8. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el navegador del usuario y permiten personalizar la navegación y facilitar la compra. Las cookies utilizadas no contienen información personal identificable.

8.1. Finalidades de las Cookies

• Facilitar la Compra: Permiten agregar productos al carrito y completar transacciones de manera eficiente.
• Personalización: Adaptan la experiencia de compra mostrando productos relacionados o recomendaciones basadas en el historial de navegación del usuario.
• Mejora de Navegación: Ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web para optimizar su diseño y funcionalidad.

El usuario puede eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio y la experiencia de compra.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

10. Legislación Aplicable

Esta política se rige por la legislación española, en particular por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y cualquier otra normativa aplicable en materia de protección de datos.

Contacto:

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: atencioncliente@nihao53.com
• Teléfono: +53 5 8566368

Formulario de Contacto: Disponible en nuestro sitio web